浦江镇陈行公路 淘宝客服主管/售后客服招聘 - 上海剑沙电子科技有限公司

岗位职责：
1、负责天猫店铺的售后问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作；
2、了解淘宝规则，通过旺旺、电话，随时处理因客户发起的售后问题、投诉问题，及退款问题，并妥当处理协调好；
3、统计并整理好每一天的退货并记录，及时跟进处理退款；
4、完成上级交代下来的任务。

任职资格：
1、年龄18-35岁，性格开朗，正直踏实，待人热情有礼，亲切友好；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，抗压力强；
4、性格开朗，做事认真细心，勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；
5、一定需要有售后经验，最好是家纺的售后经验。